近日，北京市海淀區(qū)融媒體中心對我校大二學生梁彥擔任北京冬奧會、冬殘奧會志愿者的事跡進行了報道，現(xiàn)將全文轉(zhuǎn)載如下：

2022年北京冬奧會和冬殘奧會成功驚艷世界，與志愿者群體的付出與努力是分不開的。近日，記者電話采訪了正在北京冬殘奧會場館進行志愿服務的梁彥，她是北京工商大學大二的學生。當談及自己這段北京冬奧會、冬殘奧會志愿服務的經(jīng)歷時，梁彥笑著告訴記者：“雖然進行志愿服務的時候比較辛苦，但是當外國友人在接受了我的幫助后，對我用中文說出‘謝謝’的那一瞬間，我覺得一切都是值得的。”

種子在2008年北京奧運會種下

在談及成為志愿者的原因時，梁彥告訴記者，她對于志愿服務的憧憬緣于小學。在2008年的夏天，剛剛成為小學生的梁彥第一次來到鳥巢觀看奧運會。在會場里，一位位穿著藍色短袖上衣，跑前跑后為現(xiàn)場觀眾服務的志愿者給她留下了深刻印象。“他們快樂又充滿熱情的身影鼓舞了我，當時我就想，等我長大以后，也要和他們一樣，成為一名幫助他人的志愿者。”

雖然對于當時小小的梁彥來說，“成為志愿者”只是一個模糊不清的概念，但是這顆種子一旦種下，就迅速生根發(fā)芽，影響了她的很多未來選擇。

“因為有了這么一種信念，在之后的生活中，我都積極參與各類志愿服務。比如在中國科技館擔任展廳解說，在暑運期的北京北站進行旅客引導，在北京國際展覽中心擔任建黨百年志愿服務等。”梁彥回憶道，“我在中國科技館做解說志愿者時，正上小學四年級。當時場館給了我一大本書，要求把里面全部的發(fā)明信息記下來。我就背呀背呀，最后背到了只要隨便提到其中一個發(fā)明，我就能迅速把相關(guān)內(nèi)容背出來的程度。因為我表現(xiàn)優(yōu)秀，還被評為了‘優(yōu)秀小小志愿者’。”

隨著志愿經(jīng)歷的不斷積累，梁彥也逐漸體會到了作為一名志愿者的責任和義務所在。在得知北京2022年要召開冬奧會這一消息時，梁彥積極把握住這個機會，申請成為一名志愿者。而多年的志愿服務的經(jīng)驗，也成功幫助梁彥在層層選拔中脫穎而出，順利成為北京2022年冬奧會、冬殘奧會的一名志愿者。

沉著冷靜做一名成熟的志愿者

“在知道自己負責的是交通領(lǐng)域的志愿服務時，我還是有點忐忑的。一方面，我本身對交通領(lǐng)域并不熟悉，另一方面，我是我們學校唯一負責交通領(lǐng)域的女生，所以多少有一些緊張的情緒。但是，經(jīng)過十幾天的工作和相處，這里發(fā)生的事情、認識的人、交到的朋友，都讓我覺得彌足珍貴。”

梁彥告訴記者，交通領(lǐng)域的志愿者是場館中最辛苦的工作之一。不僅每天服務的時間長，主要的工作場所還是場館外面的廣場。“奧運會開幕式那天，晚上足足有零下十幾度，我身上貼了有史以來最多的暖寶寶。”梁彥笑著介紹。

在志愿服務期間，梁彥也遇到了許多在之前培訓中未曾接觸過的緊急狀況。有一次，梁彥正在交通服務臺值班，一位國際奧委會成員急急忙忙地沖到服務臺前請求幫助。這位外國友人告訴梁彥，自己乘坐T3車輛來到了比賽場館，但是在下車時不小心將手機遺落在了車輛的后座。由于一直忙于工作，他直到比賽結(jié)束后才發(fā)現(xiàn)自己的手機遺失了。等到他前往停車點的時候，發(fā)現(xiàn)他所乘坐的T3車輛早已開走了。

梁彥迅速做出反應，一邊安慰這位焦急的求助者，一邊緊急聯(lián)系T3調(diào)度的師傅。但是由于閉環(huán)內(nèi)車輛的路線非常復雜，司機師傅的訂單一波又一波，能否找到手機也是一個未知數(shù)。最終，在所有人的共同努力下，這位求助者的手機被順利找回。

“把手機遞給他的那一刻，我看到了自己身上那種遇到事情沉著冷靜、做事情井井有條、工作認真負責的特性。這段經(jīng)歷也讓我意識到，自己真的長大了，已經(jīng)是一個獨當一面的成熟的志愿者了。”梁彥告訴記者。

3月7日是梁彥的20歲生日，也是她在冬殘奧會冰立方場館提供志愿服務的日子。“在冬殘奧會的崗位上度過生日是十分有意義的，我可以在生日之際，向世界傳遞良好的中國青年形象。在冬奧會和冬殘奧會參與志愿服務的經(jīng)歷，也是我給自己的最有意義的一份生日禮物。”

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