1月4日,兩校區師生綜合服務大廳啟用儀式在良鄉主校區舉行。黨委副書記李中奇出席儀式,入駐師生綜合服務大廳的各職能部門負責人、派駐工作人員以及學生代表參加了啟用儀式。啟用儀式由學校辦公室主任王曉華主持。
黨委學生工作部(處)處長呂良從師生綜合服務大廳籌建背景、目前試運行方案、運行服務事項等方面簡要介紹了師生綜合服務大廳的基本情況。
李中奇在講話中代表學校黨委和行政對在師生綜合服務大廳籌建和啟用過程中付出辛苦和努力的各部門表示感謝。他指出,一流的大學不僅要有一流的專業和師資、一流的教學科研能力,也需要一流的管理和服務。師生綜合服務大廳的啟用,是學校踐行以師生為中心的發展理念、開展“我為群眾辦實事” 的具體舉措。他對試運行工作提出要求:一是希望各入駐部門要全面落實“以師生為根本,以服務為中心”的理念,不斷提升管理服務水平和能力,助力學校2025行動計劃,為高水平研究型大學的建設提供堅強的管理保障。二是希望所有入駐部門要不斷完善各項管理制度,優化辦事流程,提高辦事效率,讓服務大廳真正做到解決師生困難、方便師生辦事。三是希望各入駐部門的大廳工作人員要以飽滿的熱情提供優質的服務,塑造良好的“窗口”形象,做到耐心、細致、周到,提升服務質量,以首問負責的態度,做好第一時間解答、協調和落實反饋。李中奇副書記強調要將師生綜合服務大廳打造成為密切聯系群眾,加強作風建設,落實三全育人舉措的閃亮“名片”,把為師生群眾辦實事落到實處,協力打造和諧校園。
李中奇副書記、各職能部門負責人和學生代表現場取號體驗并參觀服務大廳和自助服務區。
法學院法學193班席澤朗表示:“很榮幸作為學生代表參加師生綜合服務大廳啟用儀式,對大廳最直觀的感受是,大廳寬敞明亮,功能齊全、布局合理,區域劃分明確。入駐的11個部門聯合辦公,使得服務更加集中,提高了服務效率,減少了學生“多跑腿”現象。”傳媒與設計學院數媒191班王龍廣談到:“今天下午實地打卡師生綜合服務大廳,從一進門刷卡取號,到聽到叫號器呼叫自己的號碼,我迅速走到了團委的窗口,我主要詢問了團組織關系轉接的問題,團委曹璐婷老師詳細告訴了我辦理流程和操作方法。曹老師回復專業,服務也非常周到,還特意在便利貼上給我注明了需要的注意事項。”
據悉,兩校區師生綜合服務大廳分別位于阜成路校區東區科教樓一層和良鄉校區中區學生創業園二層南側。大廳試運行時間為1月4日至1月14日。首批入駐師生綜合服務大廳的單位有教務處、研究生院、學生處、科學研究院、國際交流與合作處、人事處、計劃財務處、公共事務處、保衛處、團委、信息網絡中心。辦理事項包括學籍變動、醫藥費報銷、戶籍業務等34項服務事項。試運行首日,兩校區師生綜合服務大廳共接待全校師生80余人次。
在試運行期間,誠摯希望廣大師生提出寶貴意見和建議,幫助師生綜合服務大廳合理設置服務事項內容,加快辦理流程再造,努力為全校師生提供更加優質的服務。