在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)處一直十分重視工作作風(fēng)建設(shè)，特別是學(xué)校開展創(chuàng)“三優(yōu)”處室活動(dòng)以來(lái)，財(cái)務(wù)處進(jìn)一步采取有效措施，提升財(cái)務(wù)服務(wù)能力，嚴(yán)格踐行“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的工作理念,加強(qiáng)預(yù)算管理，整合業(yè)務(wù)流程，注重基礎(chǔ)工作，努力為廣大教職工和學(xué)生提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)服務(wù)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí) 端正服務(wù)

財(cái)務(wù)處一直把學(xué)習(xí)放在重要位置，倡導(dǎo)工作人員通過(guò)不斷學(xué)習(xí)拓寬工作思路，創(chuàng)新服務(wù)理念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力；此外，還積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、客觀公正、甘于奉獻(xiàn)、廉潔自律的財(cái)務(wù)精神。財(cái)務(wù)處長(zhǎng)期要求工作人員放平心態(tài)、端正態(tài)度、文明服務(wù)，正確處理好服務(wù)與被服務(wù)、服務(wù)與原則、服務(wù)與效率的關(guān)系，從觀念上明確財(cái)務(wù)工作與其他工作就服務(wù)而言并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，只是分工不同，積極倡導(dǎo)平等、和諧、廉潔的工作理念，嚴(yán)格杜絕門難進(jìn)、臉難看的現(xiàn)象，做到文明服務(wù)。

提高效率 優(yōu)化環(huán)境

為了更好地服務(wù)師生，財(cái)務(wù)處進(jìn)一步明確了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)辦理流程，讓各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度公開透明，并通過(guò)多種方式向師生介紹財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)辦理流程及相關(guān)要求；同時(shí)試行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。財(cái)務(wù)處正著手為各業(yè)務(wù)室增設(shè)業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容的標(biāo)志牌，并將業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái)后移，縮小辦公區(qū)，把空間盡可能多地留給師生，同時(shí)還為師生配備等候座椅，為離退休同志準(zhǔn)備老花鏡，以方便他們填寫報(bào)銷單據(jù)，更多地體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。

無(wú)縫服務(wù) 科學(xué)考評(píng)

財(cái)務(wù)處建立了有效的溝通渠道，借助各單位報(bào)賬員反饋的信息，及時(shí)了解師生的服務(wù)需求，爭(zhēng)取做到服務(wù)無(wú)縫隙。此外，還制定了科學(xué)的崗位服務(wù)評(píng)價(jià)制度，對(duì)處內(nèi)每一崗位將推行掛牌服務(wù)，并對(duì)每一崗位的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量實(shí)施每月一分析一考評(píng)，年度結(jié)合師生對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)的滿意度再進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

財(cái)務(wù)處長(zhǎng)陳軻表示，財(cái)務(wù)處將以此次創(chuàng)建“三優(yōu)”處室活動(dòng)為契機(jī)，從服務(wù)理念、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式與方法、工作紀(jì)律等方面，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，不斷提高財(cái)務(wù)工作水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)讓每一位師生都滿意。