習近平總書記曾在《求是》雜志上發表文章指出，“我們一定要堅持從維護最廣大人民根本利益的高度，多謀民生之利，多解民生之憂”。不斷改善辦學條件，提高服務師生員工的能力和水平，為廣大師生提供更好的工作、學習、生活環境，是學校的重要工作任務之一。同時，良鄉二期工程進展情況、食堂宿舍等服務保障新舉措等關系民生的問題也倍受師生關注。記者帶著這些問題分別采訪了規劃建設處處長吉濤、后勤管理處處長盧燦寬、工會常務副主席田宏。
記者：吉處長，您好！規劃建設處可謂是學校基礎設施建設的設計師，校園環境的點滴變化背后，凝結著規劃建設處的心血和汗水。2014年，為進一步改善辦學條件，規劃建設處將開展哪些工作？
吉濤：根據學校工作的總體安排，規劃建設處今年將重點抓好兩個方面工作：一是加快良鄉校區二期工程開工建設，二是推進校園設施改造與修繕。具體而言，良鄉校區二期工程建設方面，完成良鄉校區二期工程土地證辦理、單體設計、圖紙審核、施工許可辦理等開工前準備工作，爭取早日動工；做好學校良鄉二期工程全過程跟蹤審計的準備工作；組織校內外專家對兩校區辦學功能定位和布局調整進行調研論證。
在校園設施改造與修繕工作方面，完成良鄉校區一期建設工程和阜成路校區遺留工程的手續補辦工作；完成阜成路校區外事樓、耕耘樓配樓、化工樓地下室維修的改造等專項工程，完成良鄉校區學生活動中心、圖書館、學術報告廳的維修及周邊環境改造、室外綜合修繕、師生服務中心修繕、良鄉校區運動場修繕等工程；完成校園地下管網及基本建設信息管理系統的設計與實施工作。
記者: 無論是二期工程的建設，還是校園設施改造與修繕，都面臨不小的工作量。在推進這兩大工作方面，規劃建設處都有哪些具體舉措和安排？
吉濤:良鄉校區二期工程是學校實現建立教學研究型大學基本框架體系戰略目標的重要支撐和基礎保障，經幾屆班子努力，2013年9月22日二期工程立項獲得市政府批復，在克服高教園區控規調整、土地開發主體變更、原獲批規劃意見廢止、原撥地成果重測、原交通影響、環境影響評估重審等困難，積極響應國家、北京市嚴格控制建設投資、嚴格污染排放評估標準、嚴格生態涵養工程建設的新要求基礎上，截至2014年4月末，“規劃意見書”、“用地規劃許可證”、“地質災害危險性評估”及地質勘察設計等16大類近百項文件相繼獲批。
當前已進入手續辦理工作的攻堅階段，重中之重就是要繼續在“快準深”上下功夫。“快”是全校師生員工熱盼的結果，更是鞭策我們勤勉工作、與時間賽跑的動力。通過實施手續并行、部門合作、專人包干、釘死窗口等方式積極向有關部委辦局受理窗口、辦事周期要成果、趕進度。“準”是加快前期手續辦理的核心，通過提前把握審批條件，事先爭取上級支持、專家預審前置等手段，堅持將學校事業發展的主觀訴求與上級審批部門的客觀要求緊密結合，加強手續辦理工作前期專家論證研判力度，將“報審手續一次合格率”作為部門考核的硬指標，切實提高文件編制質量，減少手續辦理往復環節。“深”是學校第一次黨代會及“十二五”事業發展規劃所確立的戰略目標在基本條件建設上得以體現的必然要求。在吸收前期17次概念性設計方案論證會及2次全校范圍深化設計匯報會成果的基礎上，繼續執行二期工程方案設計聯席會議制度，密切合作，強化功能，以增調存，突出科學，堅持以學校確立的兩校區功能定位為建筑導引宗旨，不斷完善面向學科專業發展的建筑就位方案，最終實現適應學校教學科研、學生事務、后勤服務及行政管理四大中心發展的建筑到位目標。
在校園改造和修繕方面，通過完善工程項目管理體系，搭建全過程跟蹤審計、后期維保護管理、廉政建設等平臺，規范內控流程，健全各項制度，強化精細化管理，突出人本化建設。目前實施了隔周施工進展匯報、監理工作半月報、維保期內用戶季度回訪、在施工程逐日巡檢等制度，實現文明施工安全生產。2014年將完成良鄉校區學生活動中心、運動場、報告廳等7項改造任務。
誠如您所言，這兩項任務工作量確實不小，但是各級領導、全校師生員工，尤其是廣大校友為加快二期手續辦理工作給予了大力支持，我們只有用更好的工作業績回報他們的關心。
記者：盧處長，您好！后勤管理處是整個校園有序運行的有力保障和堅實后盾。2013年，后勤管理處以開展群眾路線教育實踐活動為契機，穩步推進后勤保障工作精細化、規范化，取得顯著成績。2014年，后勤管理處在進一步推進精細化管理、提升服務水平方面中有哪些舉措？
盧燦寬：今年后勤工作有“三大任務”，一是進一步推進管理的精細化，全面梳理后勤現有的規章制度，通過廢棄、修訂和制定，完善各項管理制度，形成《北京工商大學后勤管理處制度匯編》。繼續細化每項工作和每位教職員工工作崗位情況和考核標準、評價指標以及獎懲規定，重點加強對學校層面重點工作的督查、督辦，建立責任追究制度，不斷提高后勤工作的精細化水平。二是進一步推進服務的人性化，今年將努力推進良鄉校區學生宿舍安裝空調、改善學生宿舍硬件條件、學生浴室換熱設備改造以及教職工的房產證辦理、阜成路校區開設教工餐廳等工作，力爭有所突破。三是進一步推進監督的規范化，規范監管社會服務企業的各項服務行為，出臺監管辦法，建立監管體系，強化建章立制，確保有規可循。
要實現以上三項任務，要圍繞安全生產、節能管理、標準化創建和運行機制調整四個重點開展工作。在安全生產方面，主要是抓好食品安全、宿舍安全、水電氣暖安全、車輛安全；在節能管理方面，加大節能宣傳力度，推進校園能源監管平臺建設，強化校園用能管理，探索用能指標分解，加大水電、供暖回收；在標準化創建方面，推進標準化宿舍、教室和節水型校園建設；在運行機制調整方面，重點是調整飲食、交通運輸和動力維修管理績效分配辦法，引入企業化市場化模式，充分調動員工的積極性。
記者：您提到，今年要進一步推進服務的人性化，能談談具體的做法么？
盧燦寬： 當前，師生的需求具有高端化、多樣化、個性化的特點。針對這種情況，我們認為，一定要把服務保障與師生需求精準對接，有針對性地推進服務的人性化，立足實際、腳踏實地地為師生辦實事、辦好事。為改善學生宿舍住宿條件，今年開始逐步在宿舍安裝空調；更新部分宿舍家具；改造宿舍衛生間；在教學區增設電開水器等。
本學期開學，為滿足民族生的用餐習慣，良鄉校區清真餐廳正式運行，真正實現了食品的制作、售賣和用餐的獨立，并符合清真用餐要求。為保證菜品質量，后勤管理處專門抽調主食大廚，聘請了副食廚師。在運行一段時間后，后勤管理處得到學生反饋，清真餐廳中非民族用餐人數較多、較為擁擠，希望后勤管理處有所應對。為解決這一問題，校黨委副書記盧思鋒主持，后勤管理處會同學生處在清真餐廳現場辦公，劃分餐廳區域，并安裝身份識別門禁系統。經過兩次調整，民族生專門用餐區域現可同時供40名學生用餐，基本滿足用餐需求。自清真餐廳建成、專門區域劃定以來，無論是菜品質量、口味，還是完全獨立的用餐環境，都得到了民族學生的肯定，切實解決了民族學生獨立區域用餐問題。
記者：田主席，您好！過去一年，學校工會履行自身職能，充分發揮黨聯系群眾的橋梁紐帶作用，通過開展豐富多彩的教職工活動，團結、動員廣大教職工為學校教育事業發展貢獻力量。今年的工會工作提出了“兩大工程”，即“教職工素質工程”和“民生工程”，請您具體談談如何推進“兩大工程”建設。
田宏：在加強教職工素質工程建設方面，一是加強師德師風建設。通過討論北京工商大學師德細則，引導教職工自覺踐行社會主義核心價值觀，專心教學、潛心育人，強化教師職業道德和職業精神。認真做好北京市師德標兵和北京工商大學優秀教師、優秀教育工作者、先進集體等評選表彰活動。二是關注青年教師，搭建青年教師成長平臺。認真籌備組織學校第七屆青年教師教學基本功比賽，充分體現“全員參與、層層選優、綜合評價”的特色，擇優參加北京高校第九屆青年教師教學基本功比賽。發揮青年教師聯誼會優勢，開展“青年學者先鋒論壇”、涵泳師德、聯誼會等形式多樣的活動，助力青年教師成長。繼續開展青年教師暑期社會實踐活動，堅持活動的長期性和制度化。
在加強民生工程建設方面，一是繼續推進維權機制建設，以教職工需求為工會服務出發點，暢通教職工交流渠道，積極發揮人事爭議仲裁委員會的作用，化解基層矛盾，維護教職工隊伍穩定，促進校園和諧。二是完善教職工幫扶機制，為教職工做好事、辦實事、解難事。加強對學校困難教職工的動態管理和送溫暖的力度；做好教職工每年一度的體檢工作；關注教職工的住房問題；積極維護和周邊幼兒園、學校的良好關系；繼續組織好“六一”兒童節活動和教職工子女高招咨詢會；開展教職工暑期休養活動外，繼續面向基層職工增加年終休養；在去年對女教師壓力調研基礎上，開展受職工歡迎的系列活動；進一步做好教職工“心理咨詢工作室”、“法律咨詢工作室”的有關工作。三是關注教職工健康，開展豐富多彩的文體活動。開好教職工一年兩次運動會和協會賽事活動，開展以健身為目標，適合教職工參與的集體項目，提高活動的質量和教職工參與的興趣。鼓勵二級分工會及社團成立合唱隊、舞蹈隊、運動隊、學科互助組、生活互助組和各種興趣小組，活躍基層文化生活，進一步滿足教職工多層面的精神需求。四是全力推進教職工互助保障計劃工作，推進非事業編制人員的入會問題。做好各方面調研，爭取最大限度為教職工辦理互助保障計劃，部署職工互助保障計劃的具體工作。繼續摸底調研，進一步探索多種形式解決非在編人員的權益保障問題。
