9月2日至6日，2023年服貿(mào)會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心、國(guó)家體育館及首鋼園區(qū)舉辦，會(huì)議采用“線下+線上”“綜合+專(zhuān)題”辦會(huì)模式，年度主題為“開(kāi)放引領(lǐng)發(fā)展，合作共贏未來(lái)”。學(xué)校選拔了40名志愿者參與服貿(mào)會(huì)（首鋼園區(qū)）服務(wù)保障工作，為擦亮北京志愿者“金名片”貢獻(xiàn)了北工商青年力量。
9月4日，學(xué)校黨委副書(shū)記、校長(zhǎng)郭建華，黨委副書(shū)記李中奇一行前往2023中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，了解我校志愿者工作情況、看望慰問(wèn)志愿者。
志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)教師王若冰匯報(bào)了服貿(mào)會(huì)志愿服務(wù)總體工作情況，表示將與志愿者一道盡職盡責(zé)，服務(wù)大局，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成服貿(mào)會(huì)服務(wù)保障任務(wù)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與志愿者們親切交談，詢(xún)問(wèn)了志愿者們的工作情況和上崗體會(huì)，詳細(xì)了解志愿者工作內(nèi)容、生活情況。學(xué)校志愿者積極與校領(lǐng)導(dǎo)分享志愿活動(dòng)中的心得體會(huì)，表示通過(guò)志愿服務(wù)工作，不僅感受到服務(wù)他人的快樂(lè)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，也真正做到了，服貿(mào)會(huì)志愿經(jīng)歷是一次實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的快樂(lè)旅程。
郭建華高度贊揚(yáng)了同學(xué)們熱情飽滿(mǎn)的精神面貌和勇于奉獻(xiàn)的使命擔(dān)當(dāng)，鼓勵(lì)同學(xué)們抓住此次珍貴的鍛煉機(jī)會(huì)，在服貿(mào)會(huì)收獲終生受益的經(jīng)歷。郭建華對(duì)志愿者們提出三點(diǎn)希望：一是希望大家堅(jiān)持知行合一，勇于實(shí)踐。結(jié)合所學(xué)，發(fā)揮所長(zhǎng)，將學(xué)校所學(xué)專(zhuān)業(yè)和技能與自身崗位相結(jié)合，充分運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)服務(wù)服貿(mào)會(huì)，用心用情做好服務(wù)，以知促行、以行求知。二是希望大家積攢經(jīng)驗(yàn)，提升自我。在服務(wù)過(guò)程中多思考、多運(yùn)用、開(kāi)眼界、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，不僅僅要做好志愿服務(wù)，更要開(kāi)闊視野、錘煉本領(lǐng)，在志愿服務(wù)的實(shí)踐中用心感受，用心聆聽(tīng)，努力提升自身綜合能力，讓青春在實(shí)踐中閃光。三是希望大家“實(shí)”有所獲，“踐”有所成。珍惜這次寶貴的志愿服務(wù)經(jīng)歷，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)真知，悟真諦，在服貿(mào)會(huì)服務(wù)過(guò)程中體悟國(guó)家發(fā)展成就，厚植愛(ài)國(guó)情懷，真正能夠在服貿(mào)會(huì)志愿服務(wù)的實(shí)踐中上好這堂“大思政課”，講好中國(guó)故事。
學(xué)校向志愿者代表發(fā)放慰問(wèn)品，志愿者向?qū)W校贈(zèng)送服貿(mào)會(huì)紀(jì)念品。學(xué)校辦公室主任王曉華、團(tuán)委書(shū)記付仕倫隨行參加了慰問(wèn)。
為取得服貿(mào)會(huì)志愿服務(wù)保障的圓滿(mǎn)效果，學(xué)校重點(diǎn)把好志愿者招募培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量和激勵(lì)保障三個(gè)關(guān)口。招募過(guò)程中優(yōu)先選擇有重大活動(dòng)服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)的志愿者和學(xué)生骨干參與，主要通過(guò)個(gè)人自薦、學(xué)院推薦、團(tuán)委面試選拔等方式，最終遴選了40名綜合素質(zhì)高、服務(wù)水平好的志愿者參與此次服貿(mào)會(huì)志愿服務(wù)工作，其中黨團(tuán)員占比100%， 00后成為“絕對(duì)主力”。
為提高志愿者服務(wù)工作水平，學(xué)校先期多次組織開(kāi)展志愿服務(wù)培訓(xùn)，包括骨干培訓(xùn)、通用培訓(xùn)和崗位特訓(xùn)。邀請(qǐng)知名專(zhuān)家就志愿者禮儀、突發(fā)事件處理、心理抗壓訓(xùn)練等方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，每名志愿者完成了5門(mén)必修課程、超過(guò)10學(xué)時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確保達(dá)到每一位志愿者合格上崗。
8月27日，學(xué)校舉辦2023服貿(mào)會(huì)志愿者出征動(dòng)員儀式。志愿者們帶著夢(mèng)想和承諾，激情滿(mǎn)懷、蓄勢(shì)待發(fā)，以最好的精神面貌莊嚴(yán)宣告：2023服貿(mào)會(huì)，我們準(zhǔn)備好了！
李中奇向服貿(mào)會(huì)志愿者們提出三點(diǎn)希望：一是希望大家“會(huì)干”“能干”，熟悉掌握本次服貿(mào)會(huì)的崗位要求和工作職責(zé)。聽(tīng)從指揮、服從安排，始終堅(jiān)持細(xì)節(jié)到位、服務(wù)到位。二是希望大家專(zhuān)注、熱情、吃苦耐勞，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，為服貿(mào)會(huì)順利開(kāi)展貢獻(xiàn)北工商的青春力量。三是希望大家勤思考、多運(yùn)用、善總結(jié)，在志愿服務(wù)中獲得成長(zhǎng)，得到歷練，展現(xiàn)北工商青年銳意進(jìn)取、踏實(shí)能干、挺膺擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛?/span>
志愿者們紛紛表示會(huì)以良好的精神面貌迎接此次服貿(mào)會(huì)，將繼續(xù)踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，用務(wù)實(shí)的作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神完成此次志愿服務(wù)工作，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)青春華章，向來(lái)自世界各地的參展觀展客人展現(xiàn)北工商青年的精神風(fēng)貌。
學(xué)校辦公室統(tǒng)籌、各單位通力合作，做好服貿(mào)會(huì)志愿者服務(wù)保障。公共事務(wù)處細(xì)心周到，保障學(xué)生每日餐飲、住宿；保衛(wèi)處嚴(yán)格管理，保障學(xué)生出入安全，各學(xué)院、部門(mén)全力保障，做好學(xué)生志愿者溫暖“大后方”。
9月2日至6日，在為期五天的志愿服務(wù)工作中，志愿者每天披著朝霞從良鄉(xiāng)主校區(qū)出發(fā)，到達(dá)首鋼園區(qū)開(kāi)始一天的工作，每晚踏著星月而歸，他們從未有過(guò)一句怨言，始終保持昂揚(yáng)的精神和積極的心態(tài)。
我校志愿者主要分布在嘉賓聯(lián)絡(luò)崗、嘉賓接待崗、展會(huì)信息咨詢(xún)崗、會(huì)議室崗、南北區(qū)志愿者之家服務(wù)崗和機(jī)動(dòng)等崗位，提供人員引導(dǎo)、信息咨詢(xún)、語(yǔ)言服務(wù)、文明宣傳、應(yīng)急救助、文化傳播等服務(wù)。
志愿服務(wù)期間，由于首鋼園區(qū)面積大、志愿者點(diǎn)位分散性強(qiáng)、區(qū)域跨度廣，為志愿者工作帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，志愿者們沒(méi)有退縮，積極應(yīng)對(duì)。他們每天上崗前就已熟讀相關(guān)材料，爭(zhēng)取做到“問(wèn)不倒”，成為“百事通”“活地圖”。面對(duì)各類(lèi)突發(fā)情況，他們以高水平的志愿服務(wù)素養(yǎng)和靈活的處置能力做到了“萬(wàn)無(wú)一失”，實(shí)現(xiàn)所有環(huán)節(jié)零失誤。無(wú)論身處哪個(gè)崗位，可愛(ài)的服貿(mào)會(huì)“小白衫”始終熱情專(zhuān)注 ，細(xì)致耐心，即使是外國(guó)友人遇到了困難，北工商的青年志愿者們也能用一口流利的英語(yǔ)應(yīng)對(duì)自如。他們以卓越的服務(wù)水平和高效的工作能力贏得園區(qū)觀眾和上級(jí)部門(mén)的一致好評(píng)。
學(xué)校充分發(fā)揮黨團(tuán)引領(lǐng)作用，延續(xù)冬奧服務(wù)保障工作經(jīng)驗(yàn)，在志愿者中成立了臨時(shí)黨小組和臨時(shí)團(tuán)支部，發(fā)揮黨團(tuán)組織的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)，形成“黨員帶頭、團(tuán)員聚力、志愿者積極參與”的服務(wù)格局。其次，把服貿(mào)會(huì)志愿服務(wù)工作打造成為志愿者量身定制的思政大課堂。在志愿者休息間隙，開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、主題教育、在崗激勵(lì)，開(kāi)展“三重溫”活動(dòng)，即重溫黨章、重溫入黨誓詞，重溫黨的經(jīng)典文獻(xiàn)，充分發(fā)揮志愿服務(wù)實(shí)踐育人的功能，推動(dòng)志愿服務(wù)“大思政課”入腦入心。
9月6日，2023年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)圓滿(mǎn)閉幕，共達(dá)成了1100余項(xiàng)成果，我校圓滿(mǎn)完成了2023年服貿(mào)會(huì)服務(wù)保障工作。在這期間，志愿者們用微笑、真誠(chéng)、細(xì)致的服務(wù)繪就了一道“志愿風(fēng)景”， 服務(wù)的點(diǎn)滴已化為志愿者們美好的青春記憶。北工商青年志愿者們以昂揚(yáng)向上、堅(jiān)韌不拔的青春姿態(tài)，在服貿(mào)會(huì)這個(gè)“大舞臺(tái)”上向世界展示了新時(shí)代中國(guó)青年形象；以熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)踐行了“請(qǐng)黨放心、強(qiáng)國(guó)有我”的青春誓言。我們將繼續(xù)在志愿服務(wù)中堅(jiān)定踐行新時(shí)代青年的初心和使命，擦亮北工商志愿服務(wù)“金名片”！以志愿之名，綻放青春之光，志愿服務(wù)，我們一直在路上！
