人物簡介：
劉秀敏，女，1959年出生，中共黨員。1982年7月畢業(yè)于北京商學(xué)院（學(xué)士學(xué)位）；1982年至1992年在北京商學(xué)院任教；1992至2001年在國內(nèi)貿(mào)易部商業(yè)信息中心任處長；2001年9月到中國家電服務(wù)維修協(xié)會工作，先后任秘書長、常務(wù)副會長兼秘書長，現(xiàn)任會長。
1月26日下午，記者來到位于北京西單的中國家電服務(wù)維修協(xié)會辦公室，5個沙發(fā)相對擺放，西墻沙發(fā)的上方,“協(xié)會是會員的家”的牌匾莊重大方，幾個書柜靠墻站立，干凈整潔的房間中有一張大書桌。書桌后面的女士身著黑色上衣，干練中透著秀雅，衣服前一排紅色的小花裝飾卻在不經(jīng)意間顯露出一絲女性的柔美，她就是中國家電服務(wù)維修協(xié)會會長劉秀敏。
作為中國家電服務(wù)維修協(xié)會的會長，很多人會將劉秀敏看作一位女強(qiáng)人，但事實(shí)上，行業(yè)里的人更喜歡親切地稱呼她為“大姐”。對于這個稱呼，劉秀敏認(rèn)可而開心。她認(rèn)為能干成事的女人不一定都是那種冷冰冰的女強(qiáng)人，女人更應(yīng)該憑借自己的優(yōu)雅來取得成功。在家庭和工作的問題上，她也有自己的見解，“事業(yè)和幸福美滿的家庭很有關(guān)系，人的成功不光是事業(yè)上的。尤其是女人的成功，更多的來自于家庭的幸福。家庭和工作都是很自然的事情，不要總是把它們對立起來。”
在一個多小時(shí)的采訪中，劉秀敏溫柔的笑臉、和氣的話語向我們詮釋了一個成功女人的含義：堅(jiān)定，優(yōu)雅，懂得知足和感恩……
劉秀敏的職業(yè)生涯由三個“十年”組成。
劉秀敏的第一個職業(yè)是大學(xué)教師。1982年，畢業(yè)于北京商學(xué)院的她留校當(dāng)了教師，從此開始了為期十年的教書育人生活。劉秀敏將這十年總結(jié)為“積累的十年”。
“中國有句老話兒，叫做‘恩師如父’，我認(rèn)為真的是這樣，我在讀大學(xué)和大學(xué)畢業(yè)后非常有幸地遇到了北京工商大學(xué)德高望重的周明星老教授，有了他慈父般的關(guān)愛和幫助，我人生的事業(yè)發(fā)展變得更加順暢。”
每一次提到周教授，劉秀敏的言談話語間都充滿敬重。畢業(yè)后，她留校作自己恩師周明星教授的助教，在當(dāng)時(shí)的商學(xué)院講授西方微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。這門課是由周教授率先在商學(xué)院開設(shè)的，領(lǐng)先于北大，人大等高校，她上的每節(jié)課，周教授都會去聽課，幫助她盡快掌握教學(xué)方法和技巧。留校最初的那幾年，劉秀敏不僅在周教授的悉心指導(dǎo)下認(rèn)真研讀《資本論》，而且還常常與同事一起外出搞調(diào)研。作為老師的劉秀敏很受學(xué)生歡迎，她所稟承的“愛教育愛學(xué)生”的理念也已經(jīng)深深融入到血液之中，雖然離開教師崗位近二十年，她依然掛念著曾經(jīng)教過的學(xué)生們，并盡力為學(xué)生們提供施展才華的天地。中國家電服務(wù)維修協(xié)會現(xiàn)任的秘書長就是她以前做班主任的那個班里的學(xué)生。
在劉秀敏職業(yè)生涯的第一個十年中，她不僅培養(yǎng)了大量的人才，還為自己以后的職業(yè)道路奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論功底。
1992年，鄧小平同志南巡，中國經(jīng)濟(jì)改革開放進(jìn)程進(jìn)入了一個新的歷史時(shí)期。劉秀敏來到當(dāng)時(shí)的國內(nèi)貿(mào)易部商業(yè)信息中心擔(dān)任處長，一干又是十年，劉秀敏稱之為“厚積薄發(fā)”的十年。
工作中，既要從宏觀上對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行理論研究，又要腳踏實(shí)地了解商業(yè)市場實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，這對于曾經(jīng)有過十年經(jīng)濟(jì)學(xué)研究學(xué)者經(jīng)歷的劉秀敏來說，如魚得水。依靠其深厚的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論素養(yǎng)，那時(shí)候的劉秀敏涉獵廣泛，她對汽車、房地產(chǎn)、食品、化妝、服裝、家電等行業(yè)都有了深入的調(diào)查研究，并有所建樹；她筆耕不綴，經(jīng)常在報(bào)刊雜志上發(fā)表文章，劉秀敏在商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域的名氣越來越大，她的身影常常出現(xiàn)在各種論壇的講壇上。
“依靠在北京商學(xué)院十多年的積累，后十年的工作，感覺得心應(yīng)手，有種厚積薄發(fā)的味道。”劉秀敏說。
2001年9月，劉秀敏開始了她職業(yè)生涯中的第三個十年，到中國家電服務(wù)維修協(xié)會工作，這十年被她稱為理論有所建樹、實(shí)踐有所創(chuàng)新的十年。
到協(xié)會工作，對于劉秀敏來說是一個重大的選擇。在職業(yè)選擇的關(guān)鍵時(shí)刻，她再一次想到了恩師周明星教授。“不管畢業(yè)多少年，老師都是學(xué)生的主心骨。” 劉秀敏很感嘆。周教授告訴她，如果四十歲以前是人生的播種期，那么四十歲之后，就應(yīng)該有所收獲。周老師的話堅(jiān)定了劉秀敏的選擇，她認(rèn)為在中國向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中，行業(yè)協(xié)會將發(fā)揮巨大的作用，協(xié)會的發(fā)展前景光明，任重道遠(yuǎn)；而且家電服務(wù)行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時(shí)期，發(fā)展空間非常大，而她自己則可以把在行業(yè)協(xié)會工作創(chuàng)造的輝煌成就，作為人生職業(yè)生涯劃上一個圓滿的句號。
“21世紀(jì)發(fā)生了天翻地覆的變化，我的年齡也從三十而立到四十不惑到現(xiàn)在的五十而知天命，現(xiàn)在我要將理論研究的成果運(yùn)用到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，反過來進(jìn)一步推動理論的發(fā)展。”現(xiàn)在，劉秀敏正帶領(lǐng)著協(xié)會和行業(yè)企業(yè)，積極致力于推動家電服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的形成和發(fā)展，推動服務(wù)商品牌的形成和發(fā)展，推動行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，推動提升服務(wù)顧客滿意的工作。此刻，她端莊、優(yōu)雅地坐在沙發(fā)上，臉上洋溢著自信，說：“協(xié)會是會員的家，服務(wù)是我的職責(zé)，這是歷史賦予我們的使命。”
