身著白底藍邊T恤，面帶微笑，三人成行、五人成列地奔走在殘奧村各個地方。

　　他們就是由北京22所高校幾千余名師生組成的奧運村（殘奧村）住宿服務團隊，專門為參加北京奧運會和殘奧會的運動員、隨隊官員和媒體記者提供住宿服務。奧運期間，其規范、專業、熱情的服務得到好評，實現了“零投訴”。

　　北京市委教育工委宣教處的馮偉告訴記者，為殘疾人運動員服務需要更多的耐心和細心。“事實證明，我們做到了。”

　　“疊被子比拿手術刀還細心”

　　北京工商大學住宿服務團領隊董竹君老師給記者講述了一個故事。一天下午，隊員楊瑩一進客房，一位殘疾人運動員便詢問被單是幾天一換，當得知按規定是4天一換的時候，客人臉上露出了難過的表情。楊瑩面帶微笑掀開被子，頓時明白了客人的難處。為了不讓客人尷尬，楊瑩立即為他更換了床單。事后，楊瑩在日記中寫道，“從未想過為他人換帶有屎尿的床單，但當這一刻真的來到時，我也能坦然接受。我應像‘福牛樂樂’一樣勤勤懇懇、任勞任怨，再臟再累的活都要扛下去。”

　　在殘奧村，許多殘疾人運動員因生活不能自理，需要隊員們的幫助。從攙扶運動員到幫忙推輪椅，從更換床單到清理排泄物，隊員們始終毫無怨言。

　　首都醫科大學領隊孫紹來老師介紹說，首都醫科大學的住宿服務團隊全部由男生組成，剛開始大家還擔心男孩心思不夠細致，對殘疾人運動員沒有足夠的耐心。然而，這群男孩一上崗就贏得了大家的稱贊，“他們疊被子比拿手術刀還要細心。”

　　“出國、找工作可能有多次機會，但服務殘奧會可能就這么一次！”

　　殘奧會期間，住宿服務團隊的人數比奧運會期間減少了近一半，而每名殘疾人運動員往往需要多名隊員協助。所以，隊員們的工作量直線上升。他們不僅要負責日常的客房服務、運送垃圾、公共區域的清潔等，還要隨時隨地留意周圍是否有殘疾人運動員需要幫助。

　　隊員們毫無保留地為殘奧會付出，他們休息的地方在地下停車場與一樓的夾層處，中間用簡易的纖維板隔開，屋子很潮濕。同學們毫無怨言，每天都斗志高昂。一名學生跟北京信息科技大學服務團隊領隊郭銀輝老師開玩笑說：“我離開房間前還是一床被子，回去之后發現有兩床了。”郭老師愣了一下，學生解釋說，墻頂的石灰因為滲水脫落了，剛好落在被子上，又成了一床“被子”。

　　殘奧會期間，多數學校已經開學，招聘、考研、出國等事務也紛紛開始，很多隊員在殘奧村和學校間兩頭跑。為了能夠更好地服務殘奧會，不少同學放棄了很多機會。問他們是否后悔時，他們回答得很干脆：“出國、找工作可能有多次機會，但服務殘奧會可能就這么一次！”

　　“困難面前有我們，我們面前無困難”

　　采訪過程中，記者聽到最多的一個詞就是“寬容”。對客人寬容，對外部條件寬容，是隊員們給人留下的印象。“困難面前有我們，我們面前無困難”是隊員們在動員會上的口號。他們用自己的行動兌現當初的承諾。

　　孫紹來告訴記者，“我們團隊中有許多汶川籍學生，即便在汶川大地震后，他們也沒有耽誤在服務團隊的學習和培訓，更沒有提出過任何其他要求，也沒有一個學生提出‘不干了’，同學們都盡職盡責、無怨無悔！”

　　郭銀輝老師說：“我覺得這些80后、90后的孩子們長大了，成熟了，他們不僅能夠堅韌不拔地去做一件事，而且能以寬容感恩的心態去對待周圍的世界，他們已成長為有擔當的一代。”

　　在過去十多天里，殘奧村住宿服務團隊以真誠的微笑、熱情細膩的服務贏得了各國運動員、官員和記者的交口稱贊。在北京殘奧會行將結束之際，他們還將堅守崗位，站好最后一班崗。

    人民日報9月15日