近日，央視新聞對我校參與志愿服務的服貿會進行報道，現將全文轉載如下：
交通出行更順暢
首都會展（集團）有限公司作為承辦單位之一，在運營服務保障方面、完善和升級園區抵離、動線規劃、智能提示。增加登錄廳數量，設置便捷出入口。園區內外設置免費擺渡車、觀光車及電瓶車線路，站點串聯配套活動、停車場等目的地，首次推出場館人流數據監測、電瓶車智能報站、停車場導航及容量查看等服務。
餐飲選擇更多樣
首都會展集團精心招募了酒店、特色餐廳以及知名社會餐飲品牌入駐?！敖餍〕垂潯闭嫉孛娣e超1000平方米，聚集了16家當地知名小炒、小吃和文創企業；呷哺呷哺、麥當勞、必勝客等連鎖品牌帶來中西式快餐；五洲大酒店、五洲皇冠國際酒店、國家會議中心大酒店等帶來星級酒店特色美食；知名茶葉品牌亮相。
配套服務更完善
首鋼園區內外布置車流人流指引、小鎮范圍場景、會展核心區規劃、場館夜間活動場地和場館內設施等各類導引導視，整體數量較上屆增加60%以上。園區內設置6處志愿者服務站，分布于園區出入口或人流聚集區域；設置6處官方特許文創產品售賣點，發售福燕玩偶、特色徽章、北京文化元素冰箱貼等系列文創新品。
票證與商務洽談更智能高效
今年服貿會門票支持當日預約，同時可通過服貿會官網、服貿會公眾號、App、小程序等數字平臺預約購買?！吧虅占s見”功能再次升級，已注冊本屆服貿會證件或票務的展客商，可通過數字平臺選定受邀者，填寫信息后發起“一鍵邀約”。受邀方將實時收到短信、郵件、App及小程序提醒?，F場在首鋼園1號館、料倉及靜音倉共設置4個專屬洽談區。截至9月11日16時，線上平臺發起“商務約見”6867人次，展前洽商雙方已確認303對，展會前兩日，已有144對洽商雙方在服貿會現場見面實際見面。
峰會保障平穩有序
全球服務貿易峰會茶歇由國家會議中心提供茶歇外賣至首鋼會展中心，為確保食品新鮮，國家會議中心自當天0點統一制作， 8:30客人品嘗到茶歇，9個小時完成茶歇從制作到客人享用。會場總計為700余名參會嘉賓提供茶歇服務。同時，北辰集團統籌安排，抽調旗下國家會議中心66名服務人員保障峰會，帶來物資4000余件保障峰會圓滿舉行。
黨團指引，凝聚力量
北京團市委充分發揮黨團組織的政治引領力和組織凝聚力，安排各高校于服貿會志愿服務中建立臨時黨團支部，形成了“支部領航、黨團員帶頭、志愿者同行”的生動局面。
“口袋書”“智慧碼”全方位無死角指引
首鋼團委充分發揮屬地優勢，聯合多屆“元老”志愿者對服貿會地圖進行多輪復核，從場館位置到中英標識均精準優化，提出16條改進建議，確保地圖信息完整、清晰、實用，提升游客與志愿者使用體驗。
首鋼志愿者管理專班在去年廣受好評的“一圖一碼一指南”（即導覽圖、電子二維碼、園區指南）的服務模式基礎上升級優化，集成三大實用功能：實時顯示接駁車位置信息；動態更新場館人流熱力圖；電子導覽圖既能提供展位信息，更具備導航功能，可快速指引最佳到達路徑。
為全力保障展館高效運轉，首都師范大學志愿者在上崗前精心編制了“2025服貿會志愿者口袋書”。口袋書中涵蓋服貿會簡易地圖、最優路線及常見問題解答，并依托口袋書開展了崗前培訓，為提升服務保障專業性筑牢基礎。
專業培訓體系升級
為切實提升志愿者們對首鋼園的熟悉程度，首鋼志愿管理專班按照北京團市委統一部署，總結以往四屆服貿會經驗并充分發揮“家門口”地理優勢，精心設計涵蓋《首鋼志愿服務指南》和服貿會區域導覽圖講解說明的“線上學堂”覆蓋全體志愿者，幫助志愿者們在腦海中建立完整立體的服貿會形象。
為確保志愿服務更專業、更高效，北京工商大學嚴把招募培訓關，全方位考察志愿者的綜合素質，重點選拔有大型志愿活動經驗的學生參與服務。經過多輪考核，30名綜合能力強、業務水平高的志愿者脫穎而出，組成一支堅強有力的志愿者隊伍。
活力綻放 閃耀服貿
國際服務崗：北京工商大學志愿者在國際會議當中負責擔任雙語的會議記錄員，他們是大型國際會議里溫暖而專業的“隱形翅膀”。他們懷揣熱忱，提前研讀議程，面對陌生的議題他們會貼心多提前記好筆記。會場上，他們凝神傾聽，中英文流轉于指尖，只為把每位發言者的聲音完整留住。汗水落在筆下，卻化作與會者手中的清晰紀要；微笑藏在幕后，卻讓不同語言的人們同步看見共識。他們用他們的的專業守護效率，用熱心融化距離，讓世界對話因他們更順暢、更溫暖。
重要活動證件分揀崗：北京工商大學重要活動證件分揀崗的志愿者們，在完成前期準備工作之后，成為了制證中心的“隱形管家”。她們定時集結，精準統計實時人流，核對，整理即時人流量，峰值數據。在遠離活動中心的外圍監控實時流量，用簡明的圖表向指揮中心傳遞動態。用幕后堅守換臺前順暢，用責任與細致，守護活動的順利進行。
9月12日一位70歲并且視力有障礙的老奶奶想要去參觀服貿會，但是由于不會操作和身體原因，來自北京工業職業技術學院志愿者劉嘉燁，蒲京，劉婧怡三名志愿者進行幫忙，劉嘉燁同學幫她引導到閘機，由蒲京和劉婧怡同學進行現場賬號的注冊，在服務的時候，老奶奶說了一句令我們印象最深的話，無論如何我都要進去參觀看看這個繁華的景象。
今年是首師大志愿者服務于服貿會一線的第六年，在他們之中，有九名同學剛剛完成九·三閱兵的分指揮、合唱以及志愿任務。從2020到2025，從國典現場到國際展會，一批批首師學習用實際行動踐行著“祖國需要時，青春永在場”的奮斗宣言。
北京第二外國學院的吳承羲等四位志愿者的崗位是14號體育館射擊體驗區，主要負責指導游客體驗并維護電子射擊設備。這項體驗活動采用先進的電子感應系統，實現了無實彈的安全射擊，讓大眾都能在零風險中感受這項運動的樂趣與科技魅力。每天8：00-17:00在崗位堅守，每天組織約千人在互動區進行排隊體驗。
