3月底我校物業(yè)服務(wù)商招標(biāo)遴選工作順利結(jié)束，北京金泰物業(yè)管理有限公司和北京盛利達(dá)物業(yè)管理有限公司中標(biāo)成為我校校園物業(yè)服務(wù)商。良鄉(xiāng)校區(qū)，由原來的方莊物業(yè)公司變更為金泰物業(yè)公司，阜成路校區(qū)繼續(xù)由盛利達(dá)物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)保障。

北京方莊物業(yè)公司自2004年良鄉(xiāng)校區(qū)啟用至今為我校連續(xù)服務(wù)了12年，為學(xué)校的教學(xué)科研、校園環(huán)境和師生學(xué)習(xí)、工作、生活等方面提供了高水平的物業(yè)服務(wù)，今年3月，為了進(jìn)一步適應(yīng)學(xué)校快速發(fā)展對后勤服務(wù)保障工作的新要求和物業(yè)管理社會(huì)化的趨勢，學(xué)校啟動(dòng)了新一輪的物業(yè)遴選招標(biāo)。通過實(shí)地考察、評標(biāo)答辯等環(huán)節(jié)，金泰物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、理念征服了評委，成為良鄉(xiāng)校區(qū)的物業(yè)服務(wù)商。

4月1日至15日，在后勤管理處的主持下，方莊物業(yè)與金泰物業(yè)兩家公司對人員安置、物資設(shè)備、特種設(shè)備管理、辦公用房等方面進(jìn)行了洽商、移交，完成了全面工作交接，為金泰物業(yè)公司順利進(jìn)場開展工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的無縫對接，保證了良鄉(xiāng)校區(qū)教學(xué)、生活秩序的平穩(wěn)、有序運(yùn)行。

自4月1日金泰物業(yè)公司進(jìn)駐到良鄉(xiāng)校區(qū)開展服務(wù)工作以來，公司全體員工通力協(xié)作，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了良鄉(xiāng)校區(qū)的環(huán)境特點(diǎn)和服務(wù)范圍，工作已有條不紊地開展了一月有余。

本著“以人為本 、以客為尊、以誠為源、以質(zhì)為先”的管理理念，“服務(wù)第一、客戶至上”的服務(wù)原則，金泰物業(yè)公司開展了一系列高品質(zhì)的服務(wù)，得到了廣大師生的好評。公司將五個(gè)組團(tuán)的衛(wèi)生工作作為重點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整班次，合理安排時(shí)間，把部分員工安排到夜班，加強(qiáng)了重點(diǎn)崗位的人員配置，在不增加員工的情況下，解決了學(xué)生公寓晚間及周六、日垃圾較多，衛(wèi)生情況差的狀況。于此同時(shí)，保潔工作還出現(xiàn)了許多的亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)，將教學(xué)區(qū)所有一層的玻璃進(jìn)行了洗刷，游泳館外的玻璃自建館以來從沒有清理過，這次也進(jìn)行了深度清理。為了還原校園地面及墻面的本色，金泰物業(yè)公司還購置了清洗機(jī)，在工程部電工師傅的配合下，對球場、存車處、長廊平臺(tái)、圓柱、樓宇較低的墻面進(jìn)行了高壓清洗，給學(xué)校五一期間的開放日活動(dòng)繪制了一幅潔凈靚麗的校園風(fēng)景。

相較于新進(jìn)駐的金泰物業(yè)公司，盛利達(dá)物業(yè)公司已經(jīng)為我校阜成路校區(qū)服務(wù)了很多年，但盛利達(dá)物業(yè)公司并沒有因此而降低工作質(zhì)量，以更高漲的工作熱情和更加飽滿的工作態(tài)度投入到工作中。

自新學(xué)期開學(xué)以來，盛利達(dá)物業(yè)公司為學(xué)校的各項(xiàng)大型活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的保障，順利完成了學(xué)校60多次的會(huì)服工作，并在招聘會(huì)及巡視組進(jìn)駐我校期間以良好的服務(wù)態(tài)度及干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境保障得到了校方的充分認(rèn)可。此外，盛利達(dá)物業(yè)公司在日常環(huán)境保潔工作上也絲毫沒有放松，沖洗圖書館、綜合樓、化工樓玻璃雨棚、阜成路校區(qū)衛(wèi)生間粘貼工作流程牌及檢查、汛預(yù)案得培訓(xùn)工作以及雨水井的清掏、阜成路校區(qū)垃圾桶、垃圾車的清潔、校園內(nèi)車架子、雨篦子、通風(fēng)井的清理、校園內(nèi)硬化地面的沖刷、家屬院五一勞動(dòng)節(jié)前的大掃除等工作都開展的井井有條。此外，盛利達(dá)物業(yè)公司也積極開展工作創(chuàng)新，啟動(dòng)了“廁所工程”，重點(diǎn)解決長期以來師生反映的廁所異味問題，為學(xué)生免費(fèi)縫紉的義務(wù)服務(wù)和阜成路校區(qū)浴室免費(fèi)提供紅糖水等貼心服務(wù)，都得到了廣大師生的認(rèn)可。

本學(xué)期，兩家物業(yè)公司在后勤處的統(tǒng)一部署下，以后勤處服務(wù)保障微信公眾平臺(tái)為依托，加強(qiáng)了與兩校區(qū)學(xué)生組織的溝通聯(lián)系，提高了處理學(xué)生意見建議的效率和反饋時(shí)間，受到廣大師生的一致稱贊，服務(wù)保障滿意度顯著提升。兩家物業(yè)公司在工作中比、學(xué)、趕、幫、超，相互借鑒和促進(jìn)，形成了良好的互動(dòng)氛圍。