7月3日、4日北京工商大學、港中旅酒店集團服務團隊承接運動員村六棟公寓樓的住宿測試任務，共接待了258名測試居民。期間，北京工商大學的服務生們和港中旅酒店集團的所有工作人員們與時間賽跑、不辭辛苦、堅守崗位，展現(xiàn)了北京工商大學、港中旅酒店集團服務團隊的能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻的工作作風。

4日下午，北京工商大學、港中旅酒店集團服務團隊召開了住宿測試工作總結會議，會議由港中旅酒店服務團隊執(zhí)行副總經(jīng)理溫平主持。各個樓長主要從入住情況統(tǒng)計、報修問題項目和存在問題等方面分別通報了入住測試工作情況。

會上，溫總對港中旅酒店集團員工們在緊急事件和突發(fā)問題出現(xiàn)時所表現(xiàn)出來應變能力和溝通能力表示肯定，對北京工商大學服務生們在服務知識上、技能上、心理上的充分準備表示贊賞。還強調(diào)所有工作人員要進一步明確崗位職責，嚴格按照相關程序和規(guī)定處理問題。進一步加強安全意識和責任意識，在工作中力爭做到相互補臺。北京工商大學服務團隊領隊董竹娟老師在會上表示我校各帶隊老師要進一步加強與港中旅服務團隊的溝通與交流，進一步加強對同學們的思想與心理上的疏導和教育，為完成共同的目標和共同的任務而努力。

通過測試居民反饋評價表粗略統(tǒng)計的得知，測試居民對班車車況、行李運輸?shù)冉煌ㄗ稍兎矫妫瑢﹂T鎖，窗戶，地面等衛(wèi)生條件方面，對前臺服務、咨詢接待，健身服務設施和環(huán)境等方面都表示很滿意。測試居民對商業(yè)、娛樂設施和環(huán)境、公共區(qū)域等方面表示滿意。當然居民也提出安檢時間較長、衛(wèi)生間有積水現(xiàn)象，晚飯等候時間較長等問題。

附：A4分團 聶華陽日記一篇：

2008年7月3日

35度的高溫天氣，烈日炎炎下，我們汗流浹背，打掃衛(wèi)生、站著崗，我們依舊一絲不茍的做著這些工作，因為我們A4團隊的每一個人已經(jīng)深深的知道，我們已經(jīng)是一名奧運村住宿服務工作人員，我們深知我們的責任，所以，我們付出熱情，付出實際行動，為北京奧運做著貢獻。

今天是奧運村試運行的第一天，在下午兩點左右，我們迎來了第一批客人。為他們拉開門頭的門，面帶笑容說聲“您好”，引領客人進入自己的房間，向客人耐心的解釋各種問題，我們A4團隊的每個人都在行動著。看到客人臉上露出滿意的微笑，我們擁有的不僅僅是欣慰，不僅僅是滿足感，還有完成使命的光榮。我們快樂，因為我們的付出，還有付出的收獲。

工作在逐漸的步入正軌，我們也漸漸熟悉、漸漸喜愛這種忙碌而充實的生活。我們會珍惜這人生中難得的機會，發(fā)揮自己的力量，為北京奧運會貢獻自己的力量。