隨著奧運會開幕式的臨近,入住奧運村的外國代表團越來越多,奧運村的各項接待工作趨近峰值,我校志愿者不畏壓力,在各個崗位用優質服務來證明自己。
歡迎中心和訪客中心每天接待的人數是剛開始的十幾倍甚至于二十倍,我校在崗的三名志愿者片刻不得清閑,要詳細地記下代表團或訪客的國籍、人數以及車輛的牌號,工作繁雜又忙碌。由于工作便利,有時會遇到國際知名運動員和其他名人,我校志愿者嚴格恪守紀律,從不主動與他人索要簽名和合影。
在四個入口處服務的志愿者們完全沒有休息的時間,因為我校志愿者具有英語方面的優勢,所以成為行人和外國游客、運動員、記者直接咨詢的對象,他們所提出的問題涉及吃住穿行各種領域,為了提供優質的服務,志愿者們有時要不停地打電話詢問解決途徑。無論刮風下雨他們都要堅守崗位,在室外的16名志愿者中有9名女生,他們也毫不例外地在烈日下堅持服務九個小時。由于他們的回答細致,服務周到,部分外國代表團向他們贈送本國徽章表示感謝。
循環班車站調度室和運動員班車站的運行已經步入正軌,志愿者每天要成千上萬次重復單調機械的工作,但是他們仍然能從中發現問題,研究問題從而得出解決途徑。例如運動員班車站的志愿者們就發現班車站站牌還存在著一定的問題,積極想辦法協商解決,從而更加方便運動員的出行。超編官員酒店也開始迎接客人的到來,我校志愿者負責車輛的登記以及語言服務,工作任務日漸繁重。
奧運村