8月16日，奧運(yùn)會(huì)自行車場地賽開賽第二天，國際奧委會(huì)主席雅克·羅格，中共中央政治局常委、全國政協(xié)主席賈慶林以及來自IOC的國際奧委會(huì)委員雷納爾多·岡薩雷斯·洛佩斯來到老山自行車場館觀看男子記分賽，男子4000米個(gè)人追逐賽以及男子凱林賽。我校志愿者激情澎湃、熱情服務(wù)給貴賓和觀眾留下了深刻印象。

    一走進(jìn)禮賓入口，就能看到面帶微笑的禮賓志愿者在親切的接待觀賽貴賓?！澳茫瑲g迎您前來觀賽。”一句句親切的問候，一張張微笑的面龐，給前來觀賽的貴賓帶來了溫暖。貴賓的一句“Thank you very much.”也總是讓禮賓志愿者們感到快樂。

    禮賓志愿者要負(fù)責(zé)在每次比賽時(shí)接待貴賓入場，引導(dǎo)貴賓到自己的位置，并且在需要的時(shí)候?qū)F賓進(jìn)行陪同。他們在開賽前一個(gè)多小時(shí)就要上崗，要在比賽結(jié)束兩個(gè)小時(shí)以后才能退崗。有些時(shí)候貴賓很多，他們要面對(duì)的人流壓力也隨之增大，因此比賽開賽之前也是他們最繁忙的時(shí)候，但是無論多么繁忙，他們的微笑從不改變。

    開賽兩日，老山自行車場館群接待了許多來自各國的貴賓和觀眾。志愿者們在兩天的工作中切實(shí)感受到了各國來賓對(duì)自行車運(yùn)動(dòng)的喜愛。

    8月15日，新西蘭總督阿南德·薩特亞南德和總督夫人蘇珊·薩特亞南德，愛爾蘭王子Willem Alexander,愛爾蘭王妃Princess Maxima、來自IOC的國際奧委會(huì)委員奧蘭治王子和來自單項(xiàng)體育聯(lián)合會(huì)的帕克·麥奎德·雷蒙德·高德金來到老山自行車場館觀看團(tuán)體競速賽比賽。8月16日，奧運(yùn)會(huì)自行車場地賽開賽第二天，國際奧委會(huì)主席雅克·羅格，中共中央政治局常委、全國政協(xié)主席賈慶林以及來自IOC的國際奧委會(huì)委員雷納爾多·岡薩雷斯·洛佩斯來到老山自行車場館觀看男子記分賽，男子4000米個(gè)人追逐賽以及男子凱林賽。禮賓志愿者對(duì)其進(jìn)行了熱情的接待。禮賓志愿者面對(duì)的是各國來賓，因此要求禮賓志愿者們不能有絲毫的懈怠，要有始終如一的熱情和無論什么時(shí)候都不改變的微笑。

    很多貴賓在離開的時(shí)候都會(huì)在留言簿上給他們留言，感謝志愿者的熱情服務(wù)，表示對(duì)志愿者工作的滿意，“志愿者的微笑是北京最好的名片“這句話在禮賓志愿者身上得到最好的詮釋。

    不僅是禮賓志愿者，我校觀眾服務(wù)志愿者每天都要接待來自世界各地的觀眾。我校觀眾服務(wù)安檢協(xié)查志愿者是觀眾來到場館首先見到的志愿者。觀眾開始入場后，有一些15日來過的外國觀眾見到志愿者后相當(dāng)興奮，都沖他們做起鬼臉。安檢協(xié)查的一位志愿者告訴記者，他們的工作得到了觀眾們充分的認(rèn)可，觀眾們都說老山的志愿者比其他場館的都要優(yōu)秀。他們將老山志愿者團(tuán)隊(duì)的第一抹笑容展現(xiàn)給中外觀眾。

    好運(yùn)北京體育賽事時(shí)的座席服務(wù)員齊露竹在本次賽事中擔(dān)任檢票的工作，比賽在下午四點(diǎn)半開始，觀眾兩點(diǎn)半入場，而安檢協(xié)查員在一點(diǎn)半時(shí)就要上崗，提前布置崗位，擺放隔離墩。

    15日的上座率為95%，安檢協(xié)查員的工作量非常大，有1700多名觀眾從西門進(jìn)入。齊露竹作為四個(gè)檢票員之一，系著檢票圍裙站在安檢大棚內(nèi)。一個(gè)下午過去，她的圍裙里裝了600多張票根?！拔业亩底佣紳M了，很沉，腰很疼?！饼R露竹說，觀眾要留票作紀(jì)念，票根不好撕，要正反對(duì)折兩次后再小心地撕下來。安檢協(xié)查員的工作非常辛苦，齊露竹告訴記者：“我們昨天輪崗下來吃飯時(shí)，才發(fā)現(xiàn)腿疼、腳疼。我們的主管昨天半夜要把枕頭墊到腳下才舒服些、才能睡著?！?/p>

    齊露竹說她要給觀眾展現(xiàn)最美的笑容。安檢協(xié)查員在安檢大棚外引導(dǎo)著觀眾，跟他們打招呼?！坝^眾們都對(duì)志愿者說‘辛苦了’，有的外國觀眾還對(duì)我們說‘你的笑容真漂亮’?！饼R露竹說著，展現(xiàn)著她的微笑。有志愿者這樣評(píng)價(jià)她的笑：那溫婉的笑容，如同陽光般燦爛，也不乏月光般的溫柔。

    通過安檢大棚后，高椅子上我校觀眾服務(wù)志愿者曹晶準(zhǔn)會(huì)吸引觀眾的注意力。她用甜美的、充滿激情的聲音跟每一位觀眾打著招呼。“Hello, welcome!”“您好！小朋友好！”“Hi，boys and girls！”當(dāng)她向一位觀眾說“希望您在老山度過一個(gè)愉快的下午”時(shí)，對(duì)方對(duì)她說“希望你也愉快”，她回答：“您愉快我就愉快?！彼刻熘辽俜?wù)近兩千名外國觀眾，作為一名觀眾服務(wù)的志愿者她們一直都是以最好的面貌、最熱情的服務(wù)服務(wù)觀眾。

    開賽兩天，多位貴賓在留言簿上留下他們對(duì)志愿者服務(wù)的肯定。他們的認(rèn)可是對(duì)我校老山志愿者最好的激勵(lì)。相信在接下來的日子里，我校志愿者的工作一定會(huì)越來越出色，真正向世界奉獻(xiàn)一場有特色、高水平的奧運(yùn)會(huì)！