5月13日下午，學校在阜成路校區召開了創建“三優”處室活動動員大會，揭開了我校創建“三優’環境的序幕。機關二總支各單位積極響應學校關于“要求黨政機關工作人員要從管理型向服務型轉變，從管理者向服務員轉變，把黨政機關建設成師生滿意的服務型黨政機關”的號召，采取有力措施，提高服務水平。

校醫院：歡迎大家的監督

為向廣大師生提供更優質的服務，校醫院早在年初就開始了掛牌上崗，接受廣大病患監督。5月13日學校召開創“三優”動員會后，院領導第一時間開會傳達了會議精神，并通過在校醫院主頁上發布電子公告和張貼紙質公告兩種方式，請廣大師生對醫院工作提出意見和建議，對醫務人員的服務態度和服務質量提出批評或表揚。醫院還專門制定了新的規章制度，將新規章制度與學校下發的行為規范、服務用語等制成小冊子，工作人員一手一冊，供大家學習。

圖書館：一切為了讀者的方便

作為去年機關作風調查第一名的圖書館，也是為這次活動制定了詳細策劃。據圖書館黨委書記郭一行和館長高潤芝介紹，圖書館其實很早開始轉變觀念，并落實在行動中：在圖書館主頁上開設在線咨詢服務，由專人負責回答師生疑問；在校園BBS上開設討論區，邀請大家一起商討解決問題的辦法；新增圖書定位（架位號檢索）系統，開展異地調書服務，方便師生查找借閱圖書。此外，還大力加強環境建設，多次向專家咨詢、外出考察，對大廳空間的使用進行重新設計，提升其使用價值和文化價值。大廳改造工作預計在校慶前完成。同時，將于5月19日開始舉辦優質服務月活動，屆時將開展讀者座談會、館長接待日、邀請老圖書館校友回館講座等多種活動，所有工作人員掛牌上崗，與廣大讀者面對面交流，了解需求，提升質量。“我們的努力將保持一個常態，樹立服務第一、讀者至上的理念，向廣大讀者提供持久優秀的服務。”高館長如是說。

機關二總支書記郭一行在談到創建“三優”處室時說：“創建三優環境的一個關鍵點就是機關作風的建設。機關二總支下轄圖書館、校醫院等9個與學生學習生活密切相關的部門，是學校與學生直接接觸的窗口單位，上可以幫助校領導了解學校情況、做出決策，下可以與學生溝通、維持學校的正常運行，它的作風形象直接影響了學校的形象。各部門要結合自己的工作實際，對自己提出可以長期堅持的一般性要求，不搞短期的形式主義，切實為學校的轉型和發展做貢獻。”