5月27日下午，學校對創建“三優”處室活動的進展情況進行檢查。機關一總支、機關二總支、研究生部黨總支、后勤部門黨總支、離退休黨總支和學校辦公室負責人參加了會議，會議由黨委副書記、紀委書記張德玉主持。

會議首先聽取了各總支對創建“三優”處室進展情況的匯報。

機關一總支要求所屬各部門從細微處入手，從以下四個方面做起，切實增強機關服務意識，改進機關工作作風：

1、可根據本部門的工作性質和特點，實行不同形式的掛牌服務，胸牌、桌牌均可以。對一些不便于公開自己姓名的特殊崗位，不做硬性要求。目前財務處已經實行掛牌（桌牌）制度，并嚴格踐行“服務、效率、和諧、廉潔”的工作理念，努力為廣大師生員工提供高質量的服務。

2、實行“首問負責制”：對待前來辦事、咨詢或反映情況者，首位接待人員必須耐心聽取并認真做好解答和記錄工作。對屬于其職權范圍內的，應及時給予辦理或解釋；不屬于其職權范圍的，幫助聯系有關人員，直到問題得到圓滿解決為止。

3、規范文明用語：接、打電話首先說“您好”，我是“某某某”，“請問您找哪位”等等。

4、規范禮貌行為：對前來辦事、咨詢或反映情況者，首先要起立，對年長者要讓座、倒水。

機關二總支積極響應學校關于“黨政工作人員要從管理型向服務型轉變，從管理者向服務員轉變，把黨政機關建設成師生滿意的服務型機關”的號召，采取有力措施，提高服務水平，要求窗口單位和經常與師生接觸的人員實行掛牌上崗。教務處在“強化服務意識，提高服務質量”方面下功夫；圖書館牢固樹立“服務第一，讀者至上”的理念，努力為廣大讀者提供持久優質的服務；學校醫院在年初就開始了掛牌上崗，接受廣大病患的監督；網絡中心以廣大師生最關系和最需要的事情為切入點，為師生辦實事，辦好事，實實在在地為廣大師生服務，注重網絡信息工作的規范性和原則性。

研究生部黨總支本著“高水平管理，優質的服務，精品辦公室”的理念，按照“以生為本，熱情服務，嚴格管理，創新發展”的工作思路，圍繞學校中心工作，搞好學科建設和研究生教育，以黨建為龍頭，做好學生工作，抓班級建設，抓學風建設。

后勤部門黨總支提出后勤職工文明工作“三十二字”規范，即“態度熱情、言行文明、工作認真、服務周到、環境整潔、遵紀守法、安全運行、節能環保”，實行一線和窗口崗位工作人員掛牌上崗制度，要求各科室精心組織，確保各項工作落到實處。

離退休黨總支召開處務會，認真學習創建“三優”處室的計劃和要求，對在職人員切實轉變工作作風提出了具體要求，在日常工作中糾正不規范的言語和行為。積極召開老干部座談會，就在職人員的作風建設征求意見，查擺問題。結合春游、辦學習班等活動，為老同志提供更加熱情、周到的服務。

張德玉對各總支創建“三優”處室活動的進展情況給予了肯定，同時也指出了存在的問題和下一階段的工作任務。

張德玉指出，創建“三優”處室一定要有明確的抓手，一定要取得明顯的成效。從活動開展以來，有的部門很重視，明確了工作理念、實行了掛牌上崗，提出了具體要求；有的部門不夠重視，至今沒有明顯的行動。要求各總支一定要做好督促和檢查工作，并明確提出下一階段各總支的工作任務：

1、進一步推動“優美環境”建設。“優美環境”是最容易創建也是最易見成效的，但目前各單位重視程度不夠，要求各單位各部門立即行動，各總支要通過督促、檢查，切實加強“優美環境”的建設。

2、進一步督促找準問題，明確措施。按照工作計劃，第一階段是學習和查擺問題，第二階段是整改落實階段，各總支要督促支部找準問題，根據學校有關規定和查擺的問題，制定整改措施并落實到位。

3、各總支要認真研究總結，針對不同部門不同崗位，提煉出一些好的經驗和好的做法，要求有關部門堅持下去，形成長效機制。