隨著設(shè)計學(xué)科的不斷演進(jìn)，設(shè)計已從設(shè)計物到設(shè)計行為，從單一產(chǎn)品到服務(wù)，從功能到用戶體驗的重大轉(zhuǎn)變。一些世界知名的設(shè)計企業(yè)，如Live/Work、Direction Consultants、Engine、IDEO等跨國公司均已涉獵此領(lǐng)域；發(fā)達(dá)國家的高等院校也在設(shè)計學(xué)院開設(shè)了服務(wù)設(shè)計專業(yè)。在我國，盡管服務(wù)設(shè)計才剛剛起步，但中國服務(wù)行業(yè)巨大的市場需求，以及“以人為本”觀念的日益普及，都預(yù)示著中國服務(wù)設(shè)計存在極大的發(fā)展?jié)摿?。北京洛可可設(shè)計公司、清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院等已經(jīng)在服務(wù)設(shè)計領(lǐng)域開展了各種合作與研究。但針對服務(wù)設(shè)計的學(xué)科定位、研究方法等問題的探索還需要進(jìn)一步深入。為此，我校教務(wù)處和藝術(shù)與傳媒學(xué)院設(shè)計系主辦了此次研討會，邀請了來自設(shè)計學(xué)、商科、計算機信息技術(shù)、機械工程等多個領(lǐng)域的專家學(xué)者；以及來自設(shè)計企業(yè)、制造企業(yè)和高科技企業(yè)的一線人員，從自身角度出發(fā)，圍繞服務(wù)設(shè)計進(jìn)行廣泛而深入的研討。涉及行業(yè)領(lǐng)域之眾多，參與人員背景之豐富，充分吻合了服務(wù)設(shè)計這一新型交叉學(xué)科的內(nèi)在特點。
本次研討會是江南大學(xué) “設(shè)計教育再設(shè)計”系列國際會議在京的一個分支。江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院院長辛向陽教授、我校教務(wù)處處長、商業(yè)服務(wù)管理專家魏中龍教授、北京郵電大學(xué)數(shù)字媒體與設(shè)計學(xué)院副院長侯文軍教授、北京工業(yè)大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任曲延瑞教授、北京信息科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任高炳學(xué)教授、浙江大學(xué)工業(yè)設(shè)計系羅仕鑒教授、清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院科研主任劉新副教授、盛景網(wǎng)聯(lián)創(chuàng)新研究院副院長洪華博士、英國愛丁堡大學(xué)鐘詩婷博士等專家結(jié)合自身領(lǐng)域，圍繞服務(wù)設(shè)計進(jìn)行了主題演講。演講嘉賓用生動的案例，縝密的思考由淺及深地闡述了服務(wù)設(shè)計在不同領(lǐng)域的應(yīng)用，及其與各學(xué)科之間的內(nèi)在關(guān)系。會場不時響起熱烈的掌聲，豐富的演講內(nèi)容令與會聽眾大呼過癮。在主題演講的基礎(chǔ)上，研討會還根據(jù)來賓不同背景，以小組的形式，從商業(yè)、科技及藝術(shù)三個不同角度探討了服務(wù)設(shè)計的范疇、研究對象、研究方法、理論支撐及其與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系，小組討論氣氛熱烈，充分展現(xiàn)出不同領(lǐng)域之間的思想碰撞。
設(shè)計系主任梁珣介紹說，2012年設(shè)計系產(chǎn)品專業(yè)作為學(xué)校本科教學(xué)綜合改革首批試點專業(yè)，依托學(xué)校“大商科”的優(yōu)勢，以“產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計”為專業(yè)定位，對原有的培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃進(jìn)行了重大調(diào)整，設(shè)置了“體驗與交互設(shè)計”、“信息與服務(wù)設(shè)計”等特色課程，此次研討會是希望通過對服務(wù)設(shè)計這一新型學(xué)科的深入探討，進(jìn)一步厘清服務(wù)設(shè)計這一前沿課程中的知識點、知識面，探索相應(yīng)教學(xué)模式與方法，使之在教學(xué)改革的路上走的更加堅實。
