9月9日，學校網絡中心就教職工郵箱系統升級發出公告，對教職工郵箱容量進行擴充，同時，為方便使用，推出新的郵箱域名。此次升級措施是網絡中心以為民服務、切實保障教職工的利益需求為出發點，通過深入群眾開展調查研究、聽取意見，從而對具體工作進行的調整、改良，此舉旨在為全校教職工提供更高效、更便捷、更適宜的服務。就此，記者對網絡中心有關同志進行了采訪。

服務意識是做好網絡工作的前提

網絡中心不單是教輔單位，更是一個服務部門，中心的工作都圍繞滿足全校師生的網絡需求展開。在學校的支持和指導下，網絡中心不斷深化服務意識、建立健全完整的服務體系、完善后臺網絡工作，相繼推出了延長一卡通辦理時間、“零”余額補卡政策、新生一卡通激活、校園軟件正版化平臺、VPN系統校外瀏覽等服務。“網絡的發展是迅速的，技術的革新是深刻的，這要求網絡中心的工作要‘與時俱進’，服務要‘永無止境’”，網絡中心主任左敏如是說。服務意識已經深入中心每位教職工心中，基于此，網絡中心通過各種渠道聽取師生的意見和建議，并及時創造條件給予解決：多媒體教室16:9顯示屏的安裝是為了改善后排學生看顯示屏困難的問題，VPN系統的施用是為了解決在校外老師不能訪問校內網的問題，此次郵箱、域名的更新也是為了解決教師反映的郵件收發困難、垃圾郵件過多的問題，等等如此，網絡中心每一次的滌故更新都源于群眾的利益和呼聲，源于網絡中心每位教職工心中的服務意識。

群眾的意見是網絡不斷改善的動力

“網絡中心的每一項工作、每一個具體措施的實施都關系到每一位師生”，網絡中心副主任袁小年說，“郵箱使用方便與否、網絡速度的快慢”監督和驗收都落實到了個人，群眾的反映和反響是檢驗工作質量和服務的唯一標尺，“中心這樣的工作性質決定了中心必須也是必定得走群眾路線”。

“引導群眾履行監督責任，多提意見建議”，這是群眾路線教育實踐活動必須秉持的“方法論”。網絡中心切實落實群眾路線教育實踐活動精神，廣泛聽取群眾意見，發現問題并解決問題。為了給全校師生提供一個更方便、更快捷的意見平臺，確保網絡報修以及對網絡工作的意見能夠第一時間到達中心，近期，網絡中心將啟動專業的調查報告軟件，師生通過網絡可以直接提出意見并得到反饋，做到“一事一應”。正如左主任所說，“雖然群眾路線教育實踐活動是今年大力開展的活動，但我們中心實際上卻一直踐行群眾路線教育實踐活動的精神，我們所有工作都只圍繞著一個原則，那就是方便學生、方便老師。”

網絡良好運行的背后是員工的奉獻和付出

網絡中心便民、利民措施的出臺和良好運行，無一不包含著全體中心工作人員的付出和努力。為了新生入校能高效率的完成報到流程、一卡通的激活，全體中心教職員工只能在假期完成一系列的工作；為配合學校本科教學綜合改革，公共機房計算機順利使用，中心工作人員加班加點對公共機房進行改造和完善；為了教職工更便利使用電子教學設備，網絡中心的老師不斷的對多媒體設備進行維修更替、軟件升級和更新；為了確保工作時間網絡的正常進行，他們深夜加班加點對因施工挖斷的光纖進行維修。而在他們看來，這些都是他們的本職工作，限于網絡中心人員配置缺乏，網絡中心副主任高麗華老師說，“我們只能多奉獻、多付出”，才能保障好全校的網絡正常運行，更因此才能走在群眾之前，想群眾之所想，急群眾之所急。